Illustrations:
Libmonster ID: KZ-1700
Author(s) of the publication: Сухроб Басанов

Сертифицирование по стандарту ISO 9001

Стандарт ISO 9001 применяется к системе управления качеством. Многие компании Казахстана, особенно крупные, вкладывают средства для того, чтобы получить этот сертификат, подтверждающий внедрение и обслуживание этой системы. И это неспроста. Действующий сертификат соответствия Казахстана или международный сертификат - это показатель высочайшего качества работы компании как с клиентами, так и с партнерами.

Что на самом деле рекомендует стандарт ISO 9001? Среди прочего, систематическое планирование и надзор за производством и обслуживанием, максимальное удовлетворение потребностей клиентов, постоянное совершенствование организации.

Каждая компания вместе взятая, даже без ISO 9001, пытается контролировать эти области. Однако сертификат подтверждает достигнутую эффективность управления качеством.

В Казахстане сертификат ISO 9001 имеют около 15 тыс. компании. Многие предприниматели задаются вопросом, выгодно ли им внедрять ISO 9001 даже на малых предприятиях и в чем реальная польза.

Результаты исследований, проведенных BIBLIO.KZ в 2020 году, наглядно показывают, что более половины предприятий, принявших решение о внедрении системы ISO 9001, считают, что это решение принесло ожидаемые выгоды.

Преимущества сертификата ISO 9001

Ниже представлены проблемы, с которыми сталкиваются компании, планирующие получить сертификат. Мы также представляем преимущества и отрицательные последствия внедрения, которые они воспринимают.

В опросе приняли участие более 500 компаний Казахстана, внедривших ISO 9001 за последние 15 лет, из различных отраслей.

Более 87% респондентов сказали, что решение о внедрении ISO 9001 было полезным. При этом половина опрошенных заявили о беспроблемном процессе внедрения системы менеджмента качества. Только для 4,1% респондентов внедрение ISO 9001 не принесло ожидаемых результатов.

Внедрение системы наиболее положительно оценили компании из сектора промышленности и здравоохранения. Они почувствовали улучшение документооборота, повышение качества услуг, внутренней коммуникации и контактов с деловыми партнерами.

Проблемы при стандартизации работы компании

Проблемы, с которыми сталкиваются компании, внедряющие систему менеджмента, заключаются в первую очередь в сопротивлении сотрудников процессу внедрения и избытке процедур, инструкций и форм. Кроме того, получается, что чем выше выручка, чем больше количество сотрудников и чем дольше период работы компании, тем выше оценивается рентабельность внедрения ISO 9001.

Результаты внедрения

По мнению респондентов, наиболее полезными на практике аспектами функционирования системы являются управление ресурсами, а также измерение, анализ и улучшение.

Наиболее распространенными причинами внедрения ISO 9001 была необходимость адаптироваться к ожиданиям и требованиям своих клиентов. Еще одним фактором стало стремление повысить качество продукции, услуг и престиж компании. Все это приводит к более эффективному управлению компанией.

В некоторых случаях инвестиции, связанные с внедрением ISO 9001, приносят конкретную прибыль. Это позволяет, например, участвовать в публичных тендерах с большими шансами на победу. Исследование также показывает, что продукты компаний, не имеющих сертификата качества, все чаще игнорируются покупателями из ЕС при первоначальном отборе.

Респонденты отметили и недостатки. По их мнению, они связаны с увеличением бюрократии, ростом удельных затрат или снижением производительности труда. Однако негативные стороны увидели только 15% респондентов.

Причиной вышеупомянутых негативных последствий внедрения ISO 9001 очень часто является длительность подготовки к сертификационному аудиту. Так вот, самые негативные последствия наблюдались у респондентов, внедривших ИСО более двух лет. Однако почти для 80% компаний процесс внедрения ISO занял менее 12 месяцев.

Таким образом, не все компании должны быть сертифицированы по стандарту ISO 9001. Это только решение руководства. Следует учитывать, в какой степени связанные с этим расходы будут компенсированы измеримыми выгодами. Хорошо разработанная и внедренная система управления качеством может стать прибыльным вложением, которое может принести измеримые выгоды.


© biblio.kz

Permanent link to this publication:

https://biblio.kz/m/articles/view/СТОИТ-ЛИ-ВНЕДРЯТЬ-ISO-9001

Similar publications: LRussia LWorld Y G


Publisher:

Казахстан ОнлайнContacts and other materials (articles, photo, files etc)

Author's official page at Libmonster: https://biblio.kz/Libmonster

Find other author's materials at: Libmonster (all the World)GoogleYandex

Permanent link for scientific papers (for citations):

Сухроб Басанов, СТОИТ ЛИ ВНЕДРЯТЬ ISO 9001? // Astana: Digital Library of Kazakhstan (BIBLIO.KZ). Updated: 08.03.2022. URL: https://biblio.kz/m/articles/view/СТОИТ-ЛИ-ВНЕДРЯТЬ-ISO-9001 (date of access: 19.05.2022).

Publication author(s) - Сухроб Басанов:

Сухроб Басанов → other publications, search: Libmonster KazakhstanLibmonster WorldGoogleYandex


Comments:



Reviews of professional authors
Order by: 
Per page: 
 
  • There are no comments yet
Publisher
Казахстан Онлайн
Астана, Kazakhstan
121 views rating
08.03.2022 (72 days ago)
0 subscribers
Rating
0 votes

Actual publications:

Latest ARTICLES:

BIBLIO.KZ is a Kazakh open digital library, repository of author's heritage and archive

Register & start to create your original collection of articles, books, research, biographies, photographs, files. It's convenient and free. Click here to register as an author. Share with the world your works!
СТОИТ ЛИ ВНЕДРЯТЬ ISO 9001?
 

Contacts
Watch out for new publications: News only: Chat for Authors:

About · News · For Advertisers · Donate to Libmonster

Kazakhstan Library ® All rights reserved.
2017-2022, BIBLIO.KZ is a part of Libmonster, international library network (open map)
Keeping the heritage of Kazakhstan


LIBMONSTER NETWORK ONE WORLD - ONE LIBRARY

US-Great Britain Sweden Serbia
Russia Belarus Ukraine Kazakhstan Moldova Tajikistan Estonia Russia-2 Belarus-2

Create and store your author's collection at Libmonster: articles, books, studies. Libmonster will spread your heritage all over the world (through a network of branches, partner libraries, search engines, social networks). You will be able to share a link to your profile with colleagues, students, readers and other interested parties, in order to acquaint them with your copyright heritage. After registration at your disposal - more than 100 tools for creating your own author's collection. It is free: it was, it is and always will be.

Download app for smartphones