Şehirsel Devlet Kurumlarının Dijitalleşme Perspektifleri: Akıllı Yönetimden Kamu Değerine
Şehirsel devlet kurumlarının dijitalleşmesi (dijital dönüşüm) deneyim aşamasından stratejik gereklilik aşamasına geçti. Bu perspektifler, sadece teknolojik entegrasyona değil, aynı zamanda şehir, hizmetleri ve sakinler arasındaki ilişkilerin temel olarak yeniden düşünülmesine dayanmaktadır. Bu, süreçlerin otomatikleştirilmesinden "akıllı" şehir yönetimine, veri ve vatandaş ihtiyaçlarına odaklanmış bir yoldur.
Gelişim Ana Vektorları
"Vatandaş için hükümet"ten "vatandaşla birlikte hükümete"ye: katılım platformları. Dijitalleşme, katılımcı yönetim için altyapı oluşturur. "Aktif Vatandaş" (Moskova), "Decidim" (Barcelona) veya "CitLab" gibi platformlar, sadece şikayet toplamakla kalmaz, aynı zamanda sakinleri bütçeler, şehir projeleri, yasal girişimler hakkında tartışmalara da katılmaya teşvik eder. Perspektif, hizmetlerin "ortak üretim"e (co-production) geçişi, yani vatandaşların yetkililerle eşit olarak politikalara katılımı ve değerlendirmesi, örneğin Helsingfors'ta "Kerrokantasi" ("Sizin Görüşünüz") platformunun tüm büyük inşaat projelerinin erken aşamalarda değerlendirilmesi için kullanılmasıdır.
Veri tabanlı tahminsel ve önleyici yönetim. Şehir kurumları, sorunlara yanıt vermekten onları öngörmeye ve önlemeye geçiş yapmaktadır. Sensörler, kameralar, işleme sistemlerinden gelen büyük veri analizi (Big Data) şunları sağlar:
Yapıları optimizasyonu: Trafiğe (Singapur'da olduğu gibi gerçek zamanlı uydu ışık düzenlemesi), enerji tüketimi.
Riskleri öngörme: Sel durumlarının modellenmesi, altyapının aşınmasını (yollar, su boruları) öngörme, sosyal olumsuzlukların bölgelerde dolaylı verilerle (GKU borçları, sosyal hizmetlere başvurular) tespiti.
Hizmetleri kişiselleştirme. Sistem, kayıtlar analizi yaparak çocuk doğumunda ailelere avantajlar veya emeklilere faaliyet programları önerir.
Genel dijital hizmetler ve "şehrin dijital ikizi".
Tek bir portal ve "tek pencere" ilkesi "Once-Only" ...
Читать далее